Резюме «Администратор офиса» в Альметьевске

Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков; Прием и обработка вопросов от клиентов по горячей линии; Работа с входящей и исходящей почтой; Ведение электронного документооборота; Подготовка документов для руководителей; Информирование сотрудников компании о событиях, распоряжениях; Координация и обеспечение работы офиса; С марта 2015 переведена на Должность: специалист по информационному обеспечению. Презентация программы КонсультантПлюс, рассказ о новшествах, о всех возможностях системы, как быстро и удобно найти ответ на любой интересующий вопрос; Обслуживание программы, обновление и устранение всех технических неполадок. Работа с договорами и прочей документацией.

Контроль за порядком в зале, проведение ревизий, работа на кассовой зоне, прием и отправка товара, работа с должниками

Поиск, разбор и сканирование каротажного материала

- руководство сотрудников численностью 4 человек; - организация и контроль приемки; - контроль выкладки товара; - контроль количества; - контроль качества и сроков реализации; - работа с деньгами; - инкассация; - общение с клиентами.

- делопроизводство; - прием и распределение телефонных звонков; - работа с входящей/исходящей корреспонденцией; - работа с оргтехникой; - организация приема посетителей; - ежедневный отчет и т. д.

1. Оформление приема, перевода, увольнения 2. Оформление ежегодных отпусков. 3. Оформление листов нетрудоспособности 4. Работа с трудовыми книжками 5. Поиск сотрудников для предприятия 6. Ведение ВУС

Создание архива с "нуля". Разработка локальной нормативной документации. Согласование всех документов. Замещение офис-менеджера (выполнение должностных обязанностей секретаря, контроль исполнения поручений, приказов руководства и др.).

Поддержка стабильной работы пользовательских станций и внутренней сети (70 рабочих мест в основном офисе + 3 в филиалах + 2 сервера); обслуживание и мелкий ремонт офисной техники; обучение пользователей; подключение, диагностика, ремонт ПК; Администрирование серверов DHCP, AD, ATC (Panasonic), SQL, Windows 2003, 2008, 2012, и управляемого сетевого оборудования Cisco Ведение документов и договоров по информационно-техническому обеспечению Ответственный за корпоративную мобильную связь ПАО "МТС" выдача, замена сим карт, ведение виртуального менеджера (блокировка. разблокировка сим. замена сим, редактирование абонентов и тарифов, поиск оптимальных тарифов, поиск и внедрение новых разработок от операторов) ведение договоров по корп моб связи, участие в семинарах от ПАО "МТС" по новым разработкам компании для дальнейшего внедрения и использования полезных услуг и разработок в Управляемом Обществе, ведение переговоров с оператором.

Внедрение и сопровождение АСУТП АЗС. системное администрирование в офисе компьютерная техника., оргтехника, настройка сетевого оборудования, мини АТС

Выполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя розничной сети и вышестоящего руководства. • Оперативное управление работой магазина. • Работа с ассортиментом товара, анализ оборачиваемости товара, контроль заказа товара. Внесение предложений категорийным менеджерам по внедрению новых групп товара, расширению ассортимента товара в магазине. • Предоставление руководителю розничной сети данных, необходимых для контроля бюджетов сети магазинов. • Исполнение бюджета магазина, включая рациональную минимизацию расходов. • Оформление и передача руководителю розничной сети служебных записок с обоснованием целесообразных расходов, выходящих за пределы утвержденного бюджета. • Исполнение плана продаж и предоставление руководителю розничной сети объяснений в случае прогнозируемых или фактических отклонений. • Руководство персоналом магазина, обеспечение соблюдения требований по безопасности и охране труда. • Организация обучения персонала магазина. • Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей. • Отслеживание злоупотреблений со стороны персонала торгового зала. • Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций, положений и других регламентирующих документов компании, проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений по причине халатности. • Обеспечение соответствия магазина корпоративным стандартам в области мерчандайзинга, работы с клиента- ми, документооборота, работы с персоналом, технического состояния магазина. • Рассмотрение жалоб и предложений в «Книге жалоб и предложений» магазина, принятие оперативных мер по реагированию. • Хранение разрешительных документов (заключение СЭС, пожарной инспекции, административно-технической инспекции, лицензии на товарный знак, сертификаты на товары, санитарно-гигиенические заключения, копии договоров аренды, связи, коммунальных услуг, договор на сервисное обслуживание кассовых аппаратов, разрешение на вывеску, штендеры и прочую рекламную продукцию и т.п.). • Плановое проведение утренних планерок и собраний персонала магазина для информирования сотрудников о достижениях и планах магазина и компании. • Координация приемки товарно-материальных ценностей (ТМЦ) посредством контроля за процедурой приема и передачей ТМЦ ответственным лицам с соответствующим оформлением документации. • Контроль своевременного изменения цен в магазине по получении соответствующего распоряжения, переданного из центрального офиса, • Объявление инвентаризации группы товаров в следующих случаях: - по графику; - при выявлении фактов пересортицы товаров; - по распоряжению руководителя розничной сети. • Организация работы инвентаризационной комиссии. • Проведение промо-акций в магазине по распоряжению руководителя розничной сети. • Учет затрат согласно утвержденному бюджету. • Участие в подборе продавцов. • Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, возникающих в отношении обслуживания. • Организация «стенда покупателя» (закон о защите прав потребителя, правила торговли, правила продажи отдельных видов товаров, сроки сезонности, правила обмена и возврата товаров, книга жалоб и предложений). • Взаимодействие с органами внутренних дел в случае хищения, выявления поддельных денежных знаков и пр. • Учет больничных листов, отпусков, отгулов, приказов по командировкам и пр. • Обеспечение конфиденциальности вверенной информации.

Координировавшие работы гостиницы (работа с документацией, консультирование и размещение гостей, осуществление контроля за обслуживающим персоналом)

Работа с клиентами в офисе и по телефону, составление и заключение договоров, прием вкладов., формирование и предоставление отчетности в головной офис, работа в программе 1С

• Установка, настройка и администрирование прикладного ПО серверов приложений систем спутникового мониторинга (WialonPRO, WialonLocal, Автотрекер); • Написание скриптов по мониторингу, запуску и остановке служб • Взаимодействие с поставщиками ПО • Анализ данных информационных систем, подготовка рекомендаций и аналитических отчетов; • Ведение договорных работ, контроль сроков выполнения договорных обязательств • Формирование отчетов для предъявления объемов оказанных услуг заказчикам • Подготовка инструкций, схем взаимодействия систем • Участие в проектах внедрения информационных систем, планирование, техническое и организационное обеспечение мероприятий. - Внедрение системы спутникового ГЛОНАСС/GPS мониторинга персонала, занятого на разъездных работах по обслуживанию нефтепромыслового оборудования ОАО "Татнефть" - Внедрение системы спутникового ГЛОНАСС/GPS мониторинга автотранспорта на базе программного обеспечения WIALON в ОАО "Татнефть" и сервисные предприятия ООО «ТаграС-Холдинг» - Интеграция с системой "1С:УАТ" ООО "УК "Татнефть-ТрансСервис" - Реализация интеграционного решения системы Wialon и КИС "АСУ-транспорт" - Внедрение системы спутникового ГЛОНАСС/GPS мониторинга персонала, занятого на разъездных работах по обслуживанию нефтепромыслового оборудования ОАО "Татнефтепром - Внедрение системы спутникового ГЛОНАСС/GPS мониторинга персонала, занятого на разъездных работах по обслуживанию нефтепромыслового оборудования ОАО "Татойлгаз" - Разработка и внедрение системы контроля использования топливных кредитных карт при выдаче топлива на АЗС по данным системы ГЛОНАСС/GPS мониторинга автотранспорта • Интеграция систем спутникового мониторинга с системами АСУ-Транспорт, 1С, СКИТК (система контроля использования топливных карт)

Ведение переговоров с первыми лицами подразделений ТатНефти для заключения договоров по направлениям деятельности фирмы; - Закрытие объемов и отчетность по ним; - Курирование работы по обслуживанию и ремонту холодильного оборудования и кондиционеров в административных и производственных помещениях ТатНефти и других организациях; - Контроль за строительными объектами; - Закупка комплектующих и расходных материалов и контроль за их использованием; - Контроль, курирование, распределение работ между сотрудниками (3 чел в подчинении) и др. Достижения: с нуля открыл и возглавил альметьевскую базу, уменьшил сроки исполнения задач, а также в организаций проведение встреч как министров, руководителей НГДУ так и президента РТ.

- Оформление договоров - Замер, расчет - Работа с клиентами (также телефонные переговоры) - Поиск клиентов - Оформление кредитов - Дизайн интерьера, мебели

Управление, контроль за исполнением тех.регламентов, соблюдением ТБ.

•     Выполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя розничной сети и вышестоящего руководства.     • Оперативное управление работой магазина.     •    Работа с ассортиментом товара, анализ оборачиваемости товара, контроль заказа товара. Внесение предложений категорийным менеджерам по внедрению новых групп товара, расширению ассортимента товара в магазине.     •    Предоставление руководителю розничной сети данных, необходимых для контроля бюджетов сети магазинов.     •    Исполнение бюджета магазина, включая рациональную минимизацию расходов.     •    Оформление и передача руководителю розничной сети служебных записок с обоснованием целесообразных расходов, выходящих за пределы утвержденного бюджета.     •    Исполнение плана продаж и предоставление руководителю розничной сети объяснений в случае прогнозируемых или фактических отклонений.     •    Руководство персоналом магазина, обеспечение соблюдений требований по безопасности и охране труда.     • Организация обучения персонала магазина.     •    Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей.     •    Отслеживание злоупотреблений со стороны персонала торгового зала.     •    Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций, положений и других регламентирующих документов компании, проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений по причине халатности.     •    Подготовка предложений о премировании (депремировании) и предоставление соответствующих служебных записок и отчетов установленной формы на рассмотрение руководителю розничной сети.     •    Обеспечение соответствия магазина корпоративным стандартам в области мерчандайзинга, работы с клиента-  ми, документооборота,  работы с персоналом, технического состояния магазина.     •   Рассмотрение жалоб и предложений в «Книге жалоб и предложений» магазина, принятие оперативных мер по реагированию.     •   Хранение разрешительных документов (заключение СЭС, пожарной инспекции, административно-технической инспекции, лицензии на товарный знак,  сертификаты на товары, санитарно-гигиенические заключения, копии договоров аренды, связи, коммунальных услуг, договор на сервисное обслуживание кассовых аппаратов, разрешение на вывеску, штендеры и прочую рекламную продукцию и т.п.).     •  Плановое проведение утренних митингов и собраний персонала магазина для информирования сотрудников о достижениях и планах магазина и компании.     •   Координация приемки товарно-материальных ценностей (ТМЦ) посредством контроля за процедурой приема и передачей ТМЦ ответственным лицам с соответствующим оформлением документации.     •   Контроль своевременного изменения цен в магазине по получении соответствующего распоряжения (прайс-лист), переданного из центрального офиса,      •   Объявление инвентаризации группы товаров в следующих случаях:     - по графику;     - при выявлении фактов пересортицы товаров;     - по распоряжению руководителя розничной сети.     • Организация работы инвентаризационной комиссии.     •   Проведение промо-акций в магазине по распоряжению руководителя розничной сети в соответствии с медиапланом.     • Учет затрат согласно утвержденному бюджету.     • Участие в подборе продавцов.     •   Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, возникающих в отношении обслуживания.     •   Организация «стенда покупателя» (закон о защите прав потребителя,  правила торговли, правила продажи отдельных видов товаров, сроки сезонности, правила обмена и возврата товаров, книга жалоб и предложений).     •   Взаимодействие с органами внутренних дел в случае хищения, выявления поддельных денежных знаков и пр.     •    Учет больничных листов, отпусков, отгулов, приказов по командировкам и пр.     •    Обеспечение конфиденциальности вверенной информации.

- Организация эффективной работы магазина; - Увеличение объемов продаж, выполнение плана по товарообороту; - Набор, обучение и управление персоналом магазина, оптимизация работы персонала; - Контроль приема товара, проведение инвентаризаций; - Контроль работы кассового узла; - Решение административных и хозяйственных вопросов; - Взаимодействие с контролирующими и разрешительными организациями, с центральным офисом, с администрацией торгового комплекса; - Отчетность.

Определение стратегических задач развития ИТ. Развитие инфраструктуры: сетевая и серверная инфраструктура, информационная безопасность, системы управления и мониторинга. Построение системы процессного управления на предприятии. Руководство проектами внедрения систем автоматизации на базе платформы 1С. Взаимодействие с партнерами, поставщиками. Бюджетирование и контроль исполнения бюджета.

- Работа в базе (Забивка клиентов в базу, проверка статуса) - Работа с документацией (Распечатка договоров, проверка правильности заполнения документации, отправка сканов на проверку в главный офис города Москвы, о правка бумаги курьером после проверки сканов) - Систематизация и анализ информации - Разработка и оформление презентаций компании - Размещение объявлений на сайтах о открытых вакансиях в компании - Проведение собеседований - Ответ на телефонные звонки по всем вопросам филиала - Составление отчетности и сдача руководителю

Консультирование клиентов по условиям страхования, заключение договоров ОСАГО, КАСКО; страхование граждан, детей от несчастного случая

Участие в открытии торгового центра. Администратор торгового центра, поиск арендаторов, заключение и ведение договоров с ними, обеспечение бесперебойной работы торгового центра, ведение текущей документации.