47821555Обновлено 10 августаБыл(а) больше месяца назад


Работа в Альметьевске / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
Соискатель скрыл дату рождения, среднее специальное, cостоит в браке, есть дети
Альметьевск
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Менеджер по работе с клиентами

Готова к командировкам
20 000 руб.

Опыт работы 1 год и 7 месяцев

    • Октябрь 2019 – декабрь 2019
    • 3 месяца

    Специалист по предотвращению потерь

    ООО ФОРСЕРС, Альметьевск

    Обязанности:

    - Контроль операций, способных вызывать потери в торговых точках- приемка товара, хранение, уничтожение; - Принятие мер по предотвращению хищений; - Участие в проведение локальных инвентаризаций по выборочным группам товаров; - Анализ результатов инвентаризаций; - Проведение служебных проверок, на выявления фактов хищений или нарушений; - Осуществление видеонаблюдения; - Взаимодействие с государственными контролирующими органами; - Соблюдение стандартов и требований компании.
    • Август 2013 – сентябрь 2014
    • 1 год и 2 месяца

    Руководитель отдела телемаркетинга

    ООО ЛЕДИ, Альметьевск

    Обязанности:

    - Общее руководство процессом «прозвона» или принятия звонков - Планирование работы сотрудников Отдела Телемаркетинга - Планирование занятости сотрудников в маркетинговых мероприятиях, акциях, оказаниях услуг. - Рекрутинг персонала из отобранных претендентов после первичной консультации с HR - Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта. - Составление раздаточного материала для обучения персонала - Обучение операторов (адаптация, коучинг) - Координация взаимодействия отдела телемаркетинга с другими отделами, подразделениями, департаментами компании - Осуществление контроля состояния трудовой дисциплины в отделе - Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение. - Разработка плана обучения сотрудников отдела. - Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт). - Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые, по требованию руководства). - Контроль расчета заработной платы сотрудников Отдела Телемаркетинга и других выплат. - Участие в стратегических программах Компании.
    • Август 2013 – март 2014
    • 8 месяцев

    Региональный ревизор

    Компания по продаже строительно отделочных материалов "СТРОЙФОРМАТ"., Альметьевск

    Обязанности:

    - Участие в проведении инвентаризаций, контроль подготовки к проведению инвентаризаций в подразделениях компании, загрузка данных по инвентаризации в торговую систему, обучение сотрудников подразделений работе с ТСД; - Обработка результатов инвентаризации, выявление причин и объемов расхождений фактических и учетных данных, анализ товародвижения в подразделениях; - Анализ объемов и причин нарушений и отклонений, выявленных в ходе проведения проверок деятельности структурных подразделений ревизорами отдела; - Мониторинг товародвижения (от отгрузки с единого распределительного центра до оприходования в подразделениях). Сверка с подразделениями компании; - Составление отчетов и заключений для руководства компании по результатам проделанной работы; - Решение текущих вопросов в рамках своей компетенции.
    • Июнь 2013 – август 2013
    • 3 месяца

    Кассир-операционист

    Компания по продаже строительно отделочных материалов "СТРОЙФОРМАТ"., Альметьевск

    Обязанности:

    Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями; — Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов; — Соблюдение правил обслуживания покупателей; — Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня; — Открытие/закрытие контрольно-кассовой машины.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опытный пользователь ПК., MS Office., Outlook.

Дополнительные сведения:

Опыт личностного общения; умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам; способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объёмы информации; навыки обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность; пунктуальная. С 2016 - 2019 г. Находилась в декретном отпуске. Рассмотрю разнообразные вакансии

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто